Informativa privacy – Privacy Policy

Informativa privacy (privacy policy)

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo (UE) 2016/679 – GDPR e in relazione ai dati personali di cui Malasanita360.it entrerà in possesso con la navigazione sulle pagine del sito web malasanita360.it e/o l’affidamento del proprio caso, informiamo quanto segue:

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

Commenti

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Una stringa anonimizzata creata a partire dal tuo indirizzo email (altrimenti detta hash) può essere fornita al servizio Gravatar per vedere se lo stai usando. La privacy policy del servizio Gravatar è disponibile qui: https://automattic.com/privacy/. Dopo l’approvazione del tuo commento, la tua immagine del profilo è visibile al pubblico nel contesto del tuo commento.

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Usando i nostri servizi dunque, accetti che la nostra Società raccolga alcuni dati personali.

Vengono trattati due tipi di dati:
– dati forniti dall’Utente
– dati raccolti automaticamente

Dati forniti dall’Utente
Quando l’Utente ci contatta tramite modulo sul sito, tramite telefono, tramite e-mail oppure in qualunque altra forma (scritta o verbale), chiediamo di fornirci alcuni dati necessari a poter dare informazioni, rispondere alle richieste dell’Utente stesso e infine garantire l’erogazione del nostro servizio. Come da GDPR, art. 5, b, tali dati sono pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati.
Questi sono, ad esempio, i dati che chiediamo: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita, indirizzo di residenza e/o altri dati qualora fossero determinanti per consentirci di soddisfare le richieste dell’Utente.

Dati di terzi
Se l’Utente fornisce dati personali di terzi, come ad esempio quelli di familiari o amici, lo stesso deve essere certo che questi soggetti siano stati adeguatamente informati e abbiano acconsentito al relativo trattamento nelle modalità descritte dalla presente Informativa.

Dati di minori di anni 16
Se l’Utente ha meno di 16 anni non può fornire o richiedere informazioni a Malasanita360.it e, in ogni caso, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali dichiarazioni mendaci fornite dall’Utente. Qualora ci accorgessimo di aver ricevuto dichiarazioni non veritiere procederemo con la cancellazione immediata di ogni dato personale acquisito. Ove la richiesta di risarcimento danni riguardi un minore, tale trattamento è lecito soltanto se e nella misura in cui tale consenso è prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.

Dati raccolti automaticamente
– dati tecnici (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul computer e/o posizione);
– dati raccolti utilizzando cookie o tecnologie similari. Per ulteriori informazioni, visita la sezione “Cookie”

Finalità del trattamento dei dati

I dati sensibili forniti dagli Utenti verranno trattati nei limiti delle norme vigenti (in particolare del Regolamento UE 2016/679) per le seguenti finalità: assistenza e consulenza in tema di richiesta risarcimento danni per malpractice medica.
Utilizziamo dunque i dati raccolti per garantire l’accesso ai nostri servizi, per dare informazioni pronte, puntuali e personalizzate, per informare l’Utente sulle nostre attività e/o sull’andamento della propria pratica risarcitoria, per chiedere consulenze di terzi (medici legali, medici specializzati, avvocati), per aggiornare segnalatori e consulenti, per registrazione e creazione dell’area riservata, per comunicazioni connesse all’erogazione del servizio.

I dati potranno essere comunicati, con divieto di diffusione, a:
– soggetti giuridici (nominati dal Malasanita360.it), allo scopo di ottenere consulenze specifiche per l’espletamento dell’incarico affidato dal mandante o dei servizi richiesti;
– soggetti privati (segnalatori e/o collaboratori di Malasanita360.it), allo scopo di fornire informazioni sull’evolversi delle pratiche segnalate dagli stessi. In questo caso i dati forniti saranno limitati al minimo indispensabile e circostanziati allo scopo;
– enti ed autorità amministrative e giudiziarie in virtù degli obblighi di legge.

I dati personali raccolti da Malasanita360.it NON saranno mai ceduti e/o venduti a terzi per fini promozionali, di marketing e/o di indagini di mercato.

I dati raccolti saranno utilizzati soltanto per erogare correttamente i servizi di Malasanita360.it nei confronti degli Utenti che lo richiedono.

Facoltà a conferire i propri dati

Il conferimento dei propri dati è facoltativa. Si deve tenere conto che l’eventuale rifiuto a fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del contratto (o delle consulenze richieste, anche iniziali), in quanto necessari per le valutazioni, stime e quantificazioni delle richieste di risarcimento danni, oggetto principale del mandato affidato o delle consulenze richieste.
In altre parole, l’Utente deve essere consapevole che l’eventuale rifiuto a fornire i propri dati per finalità di erogazione del servizio rende impossibile l’utilizzo del servizio stesso.

Informazioni, rettifica e cancellazione

In base all’art. 7 del GDPR, l’Utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Prima di esprimere il proprio consenso, l’Utente si dichiara informato.

In base all’art. 16 del GDPR, l’Utente ha il diritto di ottenere da Malasanita360.it la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

In base all’art. 17 del GDPR («diritto all’oblio»), l’Utente ha il diritto di ottenere da Malasanita360.it la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.
Per chiedere la cancellazione dei propri dati l’Utente può inviare una richiesta all’indirizzo email [email protected].
La cancellazione verrà effettuata nei tempi tecnici previsti ed in conformità al periodo di conservazione esplicitato nella presente Informativa.

Esercizio de propri diritti

Al fine di migliorare la trasparenza della presente Informativa, ribadiamo che qualsiasi persona fisica che utilizza i nostri servizi può:
– ottenere dal titolare, in ogni momento, informazioni circa l’esistenza dei propri dati personali, l’origine degli stessi, le finalità e le modalità di trattamento e, qualora presenti, di ottenere l’accesso ai dati personali ed alle informazioni di cui all’art. 15 del GDPR;
– richiedere l’aggiornamento, la rettifica, l’integrazione, la cancellazione, la limitazione del trattamento dei dati nel caso ricorra una delle condizioni previste all’art. 18 del GDPR, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali, trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti e/o successivamente trattati;
– opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento dei dati personali previsti ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Ogni utente ha altresì il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare le liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
– ricevere i propri dati personali, forniti consapevolmente ed attivamente o attraverso la fruizione del servizio, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
– proporre reclamo presso l’Autorità Garante per la protezione dei dati personali in Italia (art. 77 del GDPR).
Ricordiamo che per qualsiasi domanda o richiesta relativa ai propri dati personali e al rispetto della propria privacy l’Utente può scrivere all’indirizzo dedicato [email protected]

Periodo e modalità di conservazione

La conservazione dei dati personali avverrà in forma cartacea e/o elettronica/informatica e per il tempo strettamente necessario al soddisfacimento delle finalità descrite (assistenza e consulenza in tema di richiesta risarcimento danni per malpractice medica), nel rispetto della privacy dell’Utente e delle normative vigenti.

I dati e i documenti dei Clienti che hanno richiesto di essere assistiti dalla società Malasanita360.it saranno conservati per 36 (trentasei) mesi dopo la conclusione della pratica risarcitoria (oppure dopo la cessazione dei rapporti fra la Società e il Cliente) per assicurare la dovuta collaborazione con le Autorità qualora queste lo richiedessero. Il Cliente che non avanza richiesta di restituzione dei documenti entro i 36 mesi, autorizza implicitamente la Società a distruggerli per suo conto alla scadenza di detto periodo.

Le fatture, i documenti contabili e i dati relativi alle transazioni sono conservati per 11 (undici) anni ai sensi di legge (ivi compresi gli obblighi fiscali).

Nel caso di esercizio del diritto all’oblio attraverso richiesta di cancellazione espressa dei dati personali trattati dal titolare, tali dati saranno conservati, in forma protetta e con accesso limitato, unicamente per finalità di accertamento e repressione dei reati, per un periodo non superiore ai 12 (dodici) mesi dalla data della richiesta e successivamente saranno cancellati in maniera sicura o anonimizzati in maniera irreversibile.

Per le medesime finalità, i dati relativi al traffico telematico, esclusi comunque i contenuti delle comunicazioni, saranno conservati per un periodo non superiore ai 6 (sei) anni dalla data di comunicazione, ai sensi dell’art. 24 della Legge n. 167/2017, che ha recepito la Direttiva UE 2017/541 in materia di antiterrorismo.

Se l’Utente non esercita su Malasanita360.it alcuna azione attiva (ad esempio contatti, comunicazioni scritte o verbali e/o ogni altra modalità di utilizzo del servizio) per un periodo di 24 (ventiquattro) mesi, verrà classificato come Utente inattivo e i suoi dati personali saranno cancellati automaticamente.

Protezione dei dati

L’adozione del protocollo HTTPS per l’accesso al sito Malasanita360.it  garantisce un canale di comunicazione criptato e certificato dal Transport Layer Security (TLS) tra il client e il server e risponde, quindi, all’esigenza di un livello di adeguatezza delle misure di sicurezza richiesta dall’articolo 32, lettera b, del Regolamento UE sulla protezione dei dati – GDPR.

I dati sono raccolti secondo le indicazioni della normativa di riferimento, con particolare riguardo alle misure di sicurezza previste dall’art. 32 del GDPR per il loro trattamento mediante strumenti informatici, manuali ed automatizzati e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi anche attraverso la pseudonimizzazione e la cifratura dei dati personali, l’utilizzo di tabelle e database criptati e l’utilizzo di sistemi e software anti-hacking.

Nel rispetto della normativa applicabile, è attivo un sistema di verifica antispam sulle comunicazioni con gli Utenti. I dati ivi inseriti potranno essere verificati al solo scopo di individuare attività illecite o contenuti non conformi alle norme vigenti, ma non saranno trattati o comunicati per finalità commerciali o promozionali.

Le nostre procedure di sicurezza implicano che occasionalmente possa essere chiesta prova dell’identità dell’Utente prima di rivelare dati personali.

È importante che l’Utente adotti idonee protezioni contro l’accesso non autorizzato alla propria password e al proprio computer. È necessario che l’Utente accerti sempre di essersi disconnesso quando utilizza un computer condiviso con altre persone/persone terze/terzi.

Notifica di eventuali violazioni all’autorità di controllo

Come previsto dall’art. 33 del GDPR, in caso di violazione dei dati personali, il titolare del trattamento notificherà tali ed eventuali violazioni all’autorità di controllo competente a norma dell’articolo 55 senza ingiustificato ritardo e, ove possibile, entro 72 (settantadue) ore dal momento in cui ne è venuto a conoscenza, a meno che sia improbabile che la violazione dei dati personali presenti un rischio per i diritti e le libertà delle persone fisiche. Si precisa altresì che il responsabile del trattamento informerà il titolare del trattamento senza ingiustificato ritardo dopo essere venuto a conoscenza della violazione.

Revisioni

La presente Informativa potrebbe essere soggetta a modifiche.
Se non diversamente dichiarato, l’attuale Informativa sulla Privacy si applica a tutti i dati personali che abbiamo sull’Utente e sul suo suo account. In ogni modo non modificheremo mai in maniera sostanziale le nostre policy e le nostre procedure. Nel caso in cui, invece, dovessero rendersi necessarie modifiche sostanziali, provvederemo ad informare l’Utente in modo che egli possa esprimere o meno il consenso alle modifiche e/o avviseremo l’Utente pubblicando tali modifiche con la massima evidenza sulle proprie pagine o tramite mezzi alternativi o similari.